售前服务

我公司根据客户的具体需要，多角度考虑设计系统，结合消防设计规范，提供完整的解决方案。在设备销售前我公司能够做到以下几点：

一.售前服务部可24小时接听客户的电话咨询技术服务；

二.帮助消防施工单位、甲方看图纸、清量、设计、优化。

三.设备进场前，要提前安排我公司售前服务人员到工地现场进行前期技术交流，与现场施工单位人员交流设备如何穿线、如何使用及相关注意事项。

四.设备进场后，售前服务部要派专人前往工地协助施工方进行验货，指导设备安装、主机拼装等事项。

五.接到客户请求服务电话时，我公司将在24小时内安派专人到达工地现场，并将问题予以解决。

六.对于市面上新出的产品，施工方或甲方需要培训时，可联系我公司售前服务部，我公司将在24小时内安派专人到达贵公司，进行免费培训。

七.对于客户的投诉，我公司在核对清楚事实的基础上对我公司有关责任人进行严惩，并反馈给贵公司，做到实实在在为客户着想，用心做好售前服务工作，达到客户满意